Quais canais o Vintor usa para falar com o cliente da loja?

O Vintor envia por WhatsApp, e-mail e SMS. Você escolhe o canal de cada mensagem dentro da estratégia e pode combinar os três na mesma sequência, por exemplo WhatsApp primeiro, e-mail depois e um SMS como último lembrete.

O WhatsApp do Vintor é oficial?

Sim. O Vintor é Meta Tech Provider e envia pela API oficial do WhatsApp, o que mantém o número dentro das regras da plataforma. Para mensagens que a loja inicia, a Meta exige modelos de mensagem aprovados, e o agente conversa livremente depois que o cliente responde.

O e-mail sai com o nome da minha loja?

Sim. O envio usa o domínio da sua loja como remetente, com link de descadastro e métricas de abertura e clique. Você monta o e-mail no editor de arrastar e soltar ou parte de um modelo pronto para e-commerce.

Quando usar SMS em vez de WhatsApp?

Use SMS como mais um canal para quem não responde no WhatsApp: é uma mensagem curta, que chega direto no celular, sem depender de aplicativo. Na estratégia, ele costuma entrar como último lembrete, depois do WhatsApp e do e-mail.

Quanto custa enviar mensagens?

Antes de ligar uma estratégia, o Vintor mostra a estimativa mensal com o volume real da sua loja e o custo de cada mensagem. No WhatsApp pela API oficial, o custo por mensagem é definido pela Meta de acordo com a categoria.

Canais

WhatsApp, e-mail e SMS na mesma estratégia para vender mais

Escolha por onde cada mensagem sai e combine os canais numa sequência só. O WhatsApp conversa com o agente de IA, o e-mail mostra os produtos e o SMS faz o último lembrete.

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Três canais

Cada cliente no canal que ele responde

WhatsApp

As mensagens saem pelo canal oficial, dentro das regras da plataforma. O Vintor é Meta Tech Provider.
- API oficial da Meta
- O agente de IA conversa quando o cliente responde
- Modelos de WhatsApp nas estratégias prontas
E-mail

Envio com o domínio da sua loja, descadastro e métricas de abertura e clique.
- Remetente com o domínio da sua loja
- Editor de e-mail de arrastar e soltar
- Modelos de e-mail para loja virtual
SMS

Mais um canal para a mesma estratégia, para quem não responde no WhatsApp.
- Mensagem curta, direto no celular
- Entra na mesma sequência da estratégia
- Para quem não responde no WhatsApp

WhatsApp oficial

O WhatsApp pela porta da frente

O Vintor é Meta Tech Provider: as mensagens saem pela API oficial, dentro das regras da plataforma, e o agente de IA conversa com o cliente assim que ele responde.

Número da loja dentro das regras da Meta
Modelos de mensagem aprovados pela Meta nas estratégias prontas
Custo por mensagem mostrado antes de ligar a estratégia

Sua loja conta comercial

Oi, Carla! Você deixou a Bolsa Aurora no carrinho. Quer finalizar? Aqui está o link 👇 10:12

Oi! Ela vem em outra cor? 10:14

Vem sim! Temos preta e caramelo. Posso te mostrar as duas? 10:14

Exemplo ilustrativo de conversa.

Mais de um canal

Uma estratégia, três canais

Cada bloco da sequência leva o canal que você escolher. O cliente que não respondeu no WhatsApp recebe o e-mail, e depois o SMS.

Qual usar

Qual canal usar em cada momento

Canais do Vintor: para que serve cada um e como entra na estratégia
Canal	Melhor para	Como o Vintor usa
WhatsApp	Conversar, tirar dúvida e fechar a venda	Primeiro contato da estratégia, com o agente de IA respondendo.
E-mail	Mensagens visuais, com imagens dos produtos	Segundo toque, com o carrinho ou o pedido, e comunicados da loja.
SMS	Aviso curto, para quem não abre o WhatsApp	Último lembrete da sequência, com o link.

Antes de ligar

Perguntas frequentes

Quais canais o Vintor usa para falar com o cliente da loja?: O Vintor envia por WhatsApp, e-mail e SMS. Você escolhe o canal de cada mensagem dentro da estratégia e pode combinar os três na mesma sequência, por exemplo WhatsApp primeiro, e-mail depois e um SMS como último lembrete.
O WhatsApp do Vintor é oficial?: Sim. O Vintor é Meta Tech Provider e envia pela API oficial do WhatsApp, o que mantém o número dentro das regras da plataforma. Para mensagens que a loja inicia, a Meta exige modelos de mensagem aprovados, e o agente conversa livremente depois que o cliente responde.
O e-mail sai com o nome da minha loja?: Sim. O envio usa o domínio da sua loja como remetente, com link de descadastro e métricas de abertura e clique. Você monta o e-mail no editor de arrastar e soltar ou parte de um modelo pronto para e-commerce.
Quando usar SMS em vez de WhatsApp?: Use SMS como mais um canal para quem não responde no WhatsApp: é uma mensagem curta, que chega direto no celular, sem depender de aplicativo. Na estratégia, ele costuma entrar como último lembrete, depois do WhatsApp e do e-mail.
Quanto custa enviar mensagens?: Antes de ligar uma estratégia, o Vintor mostra a estimativa mensal com o volume real da sua loja e o custo de cada mensagem. No WhatsApp pela API oficial, o custo por mensagem é definido pela Meta de acordo com a categoria.

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